Bliv en del af Hococo – en proptech-start-up på Islands Brygge 🌟

Hos Hococo arbejder vi for at skabe bedre relationer mellem udlejere og beboere – gennem stærk teknologi, tydelig kommunikation og effektiv drift. Vi er en proptech-start-up, der udvikler digitale løsninger, som hjælper ejendomsejere med at strukturere hverdagen, optimere arbejdsgange og træffe bedre beslutninger baseret på data og indsigt.

Vi tror på, at god drift og gode oplevelser hænger tæt sammen. Derfor bygger vi vores platform med fokus på både brugervenlighed, teknisk kvalitet og operationel værdi – og vi lytter til dem, der bruger løsningen i praksis.

Dit arbejdsliv hos os 💫

Hos Hococo arbejder vi med høj grad af tillid og ansvar. Du får frihed til at planlægge dit arbejde og tage ejerskab for dine opgaver i en fleksibel hverdag. Vi sætter stor pris på samarbejde og fællesskab.

Vi har brug for din hjælp 🙌

For os er mindset stadig vigtigt – men rollen kræver også en stærk teknisk og analytisk forståelse samt interesse for drift og systemer. Du trives med at dykke ned i data, workflows og brugsmønstre og omsætte indsigt til konkrete forbedringer.

Du kommer blandt andet til at arbejde med:

🤠 Customer Support & teknisk forståelse Du er den professionelle og imødekommende stemme, vores kunder møder via mail og telefon gennem vores Help Desk i HubSpot. Du forstår de tekniske sammenhænge bag kundernes henvendelser, identificerer mønstre i bugs og adfærd og sikrer, at relevante indsigter lander korrekt i vores backlog.

📄 Knowledge Base & struktur Hococo Help er en central del af vores platform. Du er med til at videreudvikle den med præcise brugervejledninger, FAQs og “kom godt i gang”-guides på dansk og engelsk – med fokus på klarhed, struktur og effektiv anvendelse.

✏️ Content til drift og kommunikation Du hjælper kunderne med at kommunikere professionelt og konsistent via broadcasts – fx guides, driftsinformation og feature-introduktioner.

🧮 Data, analyse & optimering Du arbejder aktivt med data og brugerfeedback for at forbedre både produkt og support. Du hjælper med at indsamle data, opsætte dashboards og skabe overblik, som understøtter bedre beslutninger og mere effektiv drift.

Da arbejdet foregår på både dansk og engelsk, er det vigtigt, at du kommunikerer professionelt på begge sprog – skriftligt og mundtligt.